Trocas e Devoluções.
"Transparência, honestidade, qualidade e respeito"
Baseado nestes conceitos, elaboramos nossa política de trocas e devoluções. Aqui você fica com nossos produtos porque quer!!!
Trocas - Defeito de fabricação
Todos os nossos produtos são conferidos quando fabricados, e conferidos novamente na hora do empacotamento para o envio.
Contudo, caso perceba que algum de nossos produtos está com defeito, entre em contato imediatamente através do e-mail contato@magistralpapeis.com.br para que possamos efetuar a troca.
Prazo máximo para contactar-nos sobre defeitos: 48 horas após o recebimento da mercadoria.
Atenção! Só trocaremos produtos novos, em perfeito estado.
Constatado o defeito de fabricação, a loja que irá arcar com custos de envio e reenvio do produto.
Trocas - Outros Motivos que não defeito de fabricação
Caso não tenha gostado e deseje trocar algum dos produtos que adquiriu, aceitamos a troca.
Prazo máximo para contactar-nos sobre desejo de troca: 7 dias após o recebimento da mercadoria.
Atenção! Só trocaremos produtos novos, em perfeito estado e sem uso.
Na troca, o cliente que irá arcar com custos de envio e reenvio do produto.
Devoluções - Desistência da compra
Em respeito ao cliente, seguimos à risca oque diz a lei:
"...aquisições realizadas fora do estabelecimento comercial (internet, reembolso postal, telefone, catálogo) podem ser canceladas em até sete dias, contados da assinatura do contrato ou do recebimento da mercadoria (ressalvados os custos do fornecedor referentes a transporte e faturamento)..."
Prazo máximo para devolução: 7 Dias após o recebimento da mercadoria.
Atenção! Só aceitaremos devolução de produtos novos, em perfeito estado e sem uso.
Na devolução, o cliente que irá arcar com custos de envio e reenvio do produto.
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Rosana Nabruzzi
